06/07/2024 18h20
Ouvidoria Itinerante da ARSP vai atender consumidores em Cariacica
A Agência de Regulação de Serviços Públicos do Espírito Santo (ARSP/ES) realiza, entre as próximas segunda-feira (08) e quarta-feira (10), a Ouvidoria Itinerante no Faça Fácil de Cariacica, das 9h até as 16 horas.
A iniciativa tem objetivo de aproximar a população do atendimento da ARSP, que é o canal para auxiliar na relação entre o Governo (poder concedente), os prestadores de serviços e cidadãos.
O diretor-geral da ARSP/ES, Alexandre Ventorim, destaca que a Ouvidoria Itinerante tem o compromisso de aproximar do consumidor. "Esse trabalho de ampliar o acesso do cidadão da Agência é importante para divulgar o papel da ARSP no exercício da regulação, do controle e da fiscalização das concessionárias, favorecendo que o trabalho seja compreendido pelo consumidor e aumentando participação popular", destaca Ventorim.
Segundo a coordenadora da Ouvidoria Itinerante e Ouvidora da ARSP, Jackeline Calmon, o trabalho tem alcançado o objetivo. "Essa será a quarta atividade itinerante que realizaremos. As anteriores tivemos a oportunidade de auxiliar cidadãos que não conheciam o trabalho da Agência", conta.
Importante o cidadão saber que quando ele encontrar dificuldade em resolver seu problema com a prestadora de serviço, a ARSP pode ser acionada. Para isso, é necessário ter em mãos o número do protocolo do atendimento da prestadora de serviço.
A ARSP tem por finalidade regular, controlar e fiscalizar os serviços públicos de Saneamento Básico, que incluem água, esgoto e resíduos sólidos; de Infraestrutura Viária e Mobilidade Urbana; de Gás Natural Canalizado; e de Loteria do Estado. O cidadão pode entrar em contato com a Ouvidora da ARSP por meio do telefone 0800 280 8080, por e-mail ouvidoria@arsp.es.gov.br e pelo site arsp.es.gov.br.
Serviço:
Ouvidoria Itinerante
Quando: segunda-feira (08) a quarta-feira (10)
Horário: das 9h às 16 horas.
Onde: Faça Fácil de Cariacica – Rod. Leste-Oeste, 154 – Santo André, Cariacica – Espírito Santo.
Informações a Imprensa:
Assessoria de Comunicação da ARSP
Analine Izoton (27) 99974-9212