MISSÃO:

Regular os serviços públicos delegados no âmbito do Estado do Espírito Santo, proporcionando a melhoria contínua, com equilíbrio entre os interesses dos usuários, dos prestadores de serviços e do poder concedente, atuando de forma justa, sustentável e inovadora.

VALORES:

a. Eficiência: Utilização responsável e otimizada de recursos para garantir a entrega de serviços públicos de qualidade.

b. Inovação: Adoção de soluções modernas para superar desafios e aprimorar a regulação.

c. Segurança jurídica: Estabilidade e clareza nas normas, promovendo confiança e previsibilidade.

d. Credibilidade: Postura ética e técnica que fortalece a confiança nos processos regulatórios.

e. Participação Social: Inclusão da sociedade nas decisões regulatórias por meio de consultas e audiências públicas; tomada de subsídios e reuniões participativas.

f. Transparência: Clareza e acessibilidade nas ações, garantindo prestação de contas à sociedade.

VISÃO:

Consolidar-se como uma instituição indispensável para garantir segurança jurídica e qualidade nos serviços públicos regulados, no Estado do Espírito Santo.