A Diretoria e a Ouvidoria da Agência Reguladora de Saneamento Básico e Infraestrutura Viária do Espírito Santo (Arsi) receberam na manhã desta terça-feira (12) a visita de representantes das comunidades de Praia de Carapebus, Praia Mole e de Cidade Continental, localizadas no município da Serra.

O convite foi feito pela Ouvidoria da Arsi visando conhecer e entender as dificuldades com o esgotamento sanitário que a comunidade vem enfrentando. Participaram da visita, os representantes das comunidades, Anderson Soares Muniz, Marcelo Lima e Eliane Oliveira.

Durante a visita, a diretora técnica da Arsi, Katia Muniz Côco, esclareceu sobre a regulação e fiscalização do setor do saneamento básico e qual seria a atuação da Agência no caso específico daquele bairro. “A Arsi tem buscado estar sempre próxima da sociedade atendendo prontamente as denúncias e reclamações recebidas dos usuários”, destacou.

Uma equipe de fiscalização da Arsi realizará nos próximos dias uma visita técnica para averiguar a prestação do serviço.

A Ouvidoria da Arsi é um canal direto com o cidadão que tem como função receber, apurar e solucionar as opiniões, reclamações e sugestões dos usuários dos serviços regulados no setor do saneamento básico e serviços de infraestrutura viária com pedágio. O serviço funciona de segunda à sexta, de 8h às 17h pelo telefone 0800 280 808 ou pelo e-mail ouvidoria@arsi.es.gov.br.

A Arsi está localizada na Avenida Nossa Senhora dos Navegantes, nº 955 - SL 401, Enseada do Suá - Vitória - ES.

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