Em cumprimento a Instrução Normativa 1768/2017 da Receita Federal, válida em todo o território nacional, que exige os dados da placa do veículo no documento fiscal equivalente emitido no momento da passagem pela cabine de pedágio, a concessionária que administra as praças de pedágio da Terceira Ponte e Guarapari – RODOSOL -  instalou um sistema de leitura e identificação de placas automático em todas as cabines da Praça de Pedágio. A leitura é feita por câmeras de identificação por um sistema digital. No entanto, quando o sistema não consegue identificar a placa, é necessário o registro manual feito pelo arrecadador. A concessionária orienta aos condutores que mantenham as placas em boas condições de leitura e sem dispositivos que prejudiquem a identificação.

A ARSP, está acompanhando este novo processo junto a concessionária para minimizar os efeitos e não prejudicar o usuário.  A ARSP também disponibiliza os canais de atendimento aos usuários através de sua ouvidoria pelo telefone 0800 280 8080 e o e-mail: ouvidoria@arsp.es.gov.br para os usuários que necessitam registrar reclamações, denúncias, sugestões, consultas ou elogios relacionados aos serviços prestados da concessionaria.