Está previsto em lei o direito ao desconto na cobrança de água e esgoto das residências de usuários inscritos no Programa do Benefício de Prestação Continuada da Assistência Social – BPC ou no Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal – CadÚnico.

As faixas de descontos são:

• Residencial Social I: Descontos de até 75%, podendo variar de acordo com o consumo.
• Residencial Social II: Descontos de até 60%, podendo variar de acordo com o consumo.

Os clientes podem, a qualquer tempo, requerer cadastramento para benefício da tarifa social de forma online (site da CESAN) ou em Agências de Atendimento Presencial, desde que apresentem os seguintes documentos:

1. Matrícula do imóvel na Cesan;
2. Comprovante de Residência;
3. Cópia dos documentos pessoais;
4. Documento comprobatório de inscrição no CadÚnico (com faixa de renda e número do NIS) ou do benefício do BPC.