O objetivo da visita foi conhecer a estrutura do prestador de serviço, para a promoção de melhorias contínuas no serviço regulatório.

Para aprimorar a regulação, o controle e a fiscalização dos serviços prestados pela Companhia Espírito-Santense de Saneamento (Cesan), a Agência de Regulação de Serviços Públicos do Espírito Santo (ARSP), por meio da Gerência de Água e Esgoto (GAE), realizou uma visita técnica ao Centro de Controle Operacional (CCO) da empresa, localizado no município da Serra, no dia 22 de janeiro.

Na avaliação do diretor de Saneamento Básico, Mamoru Komatsu, a visita da equipe técnica da ARSP é essencial para a eficácia do trabalho de regulação. “Para que a regulação, o controle e a fiscalização sejam executados de forma eficiente, é fundamental compreender o trabalho realizado pelo regulador e o fluxo de suas atividades. Por meio dessa prática, aprimoramos a nossa ação, pois otimizamos os processos e damos celeridade às análises sobre a prestação do serviço", afirmou Komatsu.

A gerente da GAE, Krishna Daher, detalhou que a equipe teve a oportunidade de conhecer a unidade de monitoramento da CESAN, que controla tanto o sistema de abastecimento de água, quanto elevatórias do sistema de esgotamento sanitário.

“A equipe da Cesan apresentou a sala de comando, onde é feito o acompanhamento em tempo real do sistema de abastecimento de água e esgotamento sanitário na Grande Vitória. O monitoramento é realizado por meio de tecnologias, como telemetria e telecomando, que permitem verificar os pontos de pressão nas redes e reservatórios, além de acompanhar as Estações de Tratamento de Água (ETAs), elevatórias de água tratada, elevatórias de água bruta (captação) e elevatórias de esgoto. Com isso, é possível identificar rapidamente os locais onde há vazamento nas redes de água, promovendo a redução de perdas, como também evitando o desabastecimento de água para a população”, explicou Daher.

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