A Agência de Regulação dos Serviços Públicos do Espírito Santo (ARSP) realizou, na quinta-feira (24), uma reunião de mediação entre representantes da Prefeitura de Vila Velha e da Companhia Espírito-santense de Saneamento (Cesan). O objetivo foi alinhar estratégias de interlocução entre as partes, com objetivo de garantir melhorias na prestação dos serviços realizados pela Cesan no município de Vila Velha.

O encontro foi motivado por demandas apresentadas pela administração municipal à ARSP, em busca de respostas céleres diante de ocorrências relacionadas aos serviços delegados à Cesan. Temas como extravasamento de esgoto e qualidade da recomposição asfáltica após intervenções realizadas pela prestadora foram destacados pela secretária municipal de Obras e Projetos Estruturantes de Vila Velha, Menara Cavalcante.

A reunião proporcionou um espaço de diálogo técnico e institucional, reforçando o papel da ARSP como agente de articulação entre o poder público e a prestadora de serviços regulada. Durante o encontro, foram discutidas medidas para otimizar a recomposição do pavimento nas áreas afetadas pelas obras da Cesan, com foco na padronização dos processos e na redução do tempo de resposta.

Também foram apresentadas propostas para ampliar a adesão dos munícipes à rede coletora de esgotamento sanitário, além de ações voltadas à promoção da transparência e ao aperfeiçoamento da comunicação entre os entes envolvidos.

Para o diretor de Saneamento Básico da ARSP, Mamoru Komatsu, a atuação da agência vai além da fiscalização. “Nosso papel é também promover o diálogo e buscar soluções que garantam a qualidade dos serviços prestados à população. A mediação entre o município e a Cesan reflete esse compromisso com a melhoria contínua e com a prestação de um serviço público eficiente e de qualidade”, destacou.

A iniciativa reforça a importância das agências reguladoras como instâncias técnicas e imparciais, capazes de construir consensos e contribuir para a efetividade das políticas públicas. Ao aproximar prestadoras de serviços e gestores públicos, a ARSP fortalece seu papel estratégico na mediação de conflitos e na indução de boas práticas no setor de saneamento básico.

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