O primeiro passo é investigar se não existem vazamentos internos ou ligações ilegais (“gatos”) na instalação hidráulica de seu imóvel. Caso não exista, você pode solicitar análise de valor cobrado através do site da Cesan ou em Agências de Atendimento Presencial, obtendo dados do quadro de leituras e consumos da matrícula do imóvel. Mas atenção: este serviço será cobrado se o hidrômetro estiver funcionando corretamente.